プライバシーポリシー

1. 事業者情報

• 法人名：株式会社クロスフェイス
• 住所：〒103-0027 東京都中央区日本橋3丁目2-14
• 代表者：竹澤 直人

2. 個人情報の取得方法

当社はユーザーが利用登録をするとき、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス、その他当社サービス提供に必要な情報等、個人を特定できる情報を取得させていただきます。

お問い合わせフォームやコメントの送信時には、氏名・電話番号・メールアドレスを取得させていただきます。

3. 個人情報の利用目的

当社はお客様の個人情報を取得し、以下の目的の範囲内で利用することがあります。

• 当社サービスの提供に必要な会員管理、各種書類作成、その他当社サービスに関連する目的のため
• 当社サービスをご契約、ご請求のため
• ユーザー別に適した商品・サービスのメールマガジン等によるお知らせ、関連サービスの提案のため
• 利用状況の調査、分析によるサービス開発、改善の実施、不正行為防止のため
• システム保守、障害対応のため
• 各種お問い合わせのため
• 法律、契約等に基づく権利の行使や義務の履行のため
• お客様が作成された書類のコンビニ印刷を可能にするため、当該書類データを外部のコンビニ印刷サービスに登録・出力する目的のため
• お客様がアップロードされた住民票の写し等の書類画像から氏名・住所等を読み取り、登記申請書類等への入力を補助する目的のため
• その他当社サービスにおいて個別に定める利用目的のため

4. 個人データを安全に管理するための措置

当社は個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため、社内ルールを定め、全従業員及び役員に対して教育研修を実施しています。

5. 個人データの共同利用

当社は、当社の子会社および関連会社を構成する企業において共同利用を行います。該当するグループ会社の範囲は、株式会社クロスフェイスのグループ紹介ページ（crossface.co.jp）をご参照ください。

6. 個人データの第三者提供について

当社は法令及びガイドラインに別段の定めがある場合を除き、同意を得ないで第三者に個人情報を提供することは致しません。

当社は、サービス提供に必要な範囲で、お客様が作成された書類データの印刷出力を外部のコンビニ印刷サービス事業者（セブン‑イレブン向けプリント＝富士フイルムビジネスイノベーションジャパン株式会社及びその親会社・グループ会社（富士フイルムビジネスイノベーション株式会社等）、ローソン・ファミリーマート等向けネットワークプリント＝シャープ系事業者 等）に委託することがあります。この際、印刷予約番号の通知等のため、お客様のメールアドレスを当該事業者へ提供する場合があります。委託先及びその再委託先には、契約等により適切な管理を求めます。

当社は、お客様がアップロードされた住民票の写し等の書類画像から文字情報を読み取るため、当該画像データをGoogleのCloud Vision API（文字認識（OCR）サービス）に送信して処理を委託することがあります。契約主体はグーグル・クラウド・ジャパン合同会社であり、Google Cloud Data Processing Addendum（データ処理条項）が適用されます。当該処理は、個人情報保護法上、我が国と同等の水準にあると認められる国等として個人情報保護委員会規則で指定されたEU域内のリージョンで行われます。Googleは、送信された内容を自社の機械学習モデルの改善・学習に利用しません。読み取りに用いた原本画像は最長30日間の保存の後、自動的に削除されます。なお、マイナンバー（個人番号）の記載がない住民票のみを対象とし、万一その記載を検知した場合、当社は読み取り結果を破棄し、原本画像を保存しません。委託先には、契約等により適切な管理を求めます。

7. 保有個人データの開示、訂正

当社は本人から個人情報の開示を求められたときには、遅滞なく本人に対しこれを開示します。個人情報の利用目的の通知や訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を希望される方は、お電話（03-6886-0169・平日）にてご連絡のうえ、ご請求ください。

8. 個人情報取り扱いに関する相談や苦情の連絡先

当社の個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせは、お電話（03-6886-0169・平日）にてご連絡ください。

9. SSL（Secure Socket Layer）について

当社のWebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。

10. cookieについて

cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信されるデータのことです。Webサーバーがcookieを参照することでユーザーのパソコンを識別でき、効率的に当社Webサイトを利用することができます。当社Webサイトがcookieとして送るファイルは、個人を特定するような情報は含んでおりません。

お使いのWebブラウザの設定により、cookieを無効にすることも可能です。

11. プライバシーポリシーの制定日及び改定日

制定：2022年4月1日

改定：2026年7月（コンビニ印刷委託先の親会社・グループ会社への開示経路および再委託先監督の明示。住民票等の書類画像の読み取り（OCR）に関する利用目的・委託・保存期間、当該読み取りが個人情報保護法上の指定国（EU域内）のリージョンで行われる旨、ならびに委託先（グーグル・クラウド・ジャパン合同会社）・データ処理条項の適用・機械学習への非利用の明示）

12. 免責事項

当社Webサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。

当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

13. 著作権・肖像権

当社Webサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。

14. リンク

当社Webサイトへのリンクは、自由に設置していただいて構いません。ただし、Webサイトの内容等によってはリンクの設置をお断りすることがあります。